Questionar o status quo pode revelar oportunidades ocultas. O estabelecido pode restringir a identificação de segmentos ou mercados com necessidades e desejos não satisfeitos.
Responde à pergunta "toda a gente sabe que?" aplicado ao sector/produto/serviço que estás a considerar.
Exemplo:
Toda a gente sabe que o leite se vende ao litro.
Toda a gente sabe quais os serviços oferecidos por um banco. Toda a gente sabe como uma escola é.
Toda a gente sabe como se faz determinado processo ou quanto tempo demora.
Que alterações ao estabelecido, se introduzidas, podiam beneficiar novas pessoas ou abrir novos mercados?